Поширені питання

• Потрібно платити по факту отримання або заздалегідь?

  Ви можете вибрати зручний для вас спосіб оплати - накладений платіж або оплату на карту.

  
  При оплаті на банківську карту Ви не платите ніяких додаткових платежів крім вартості товару і доставки.

  
  При післяоплаті Ви оплачуєте основну суму замовлення тільки тоді, коли він прийшов у Ваше поштове відділення ― прямо на пошті. Ви сплачуєте комісію поштової компанії за накладений платіж 20+2% від суми, що робить доставку значно дорожче.
   

• Можливий самовивіз?

  На жаль, пункту видачі замовлень у нашому інтернет-магазині немає. Ми намагаємося зробити ціни максимально низькими, а витрати на стаціонарний магазин перешкодять цьому. Доставка товару здійснюється Новою Поштою на відділення, вказане покупцем. Продукцію грибоводства можна забрати при зустрічі в Дніпрі.

• Як швидко я отримаю своє замовлення?

  Відправка Ваших замовлень відбувається в період від 1 до 3 робочих днів, крім позицій під замовлення. Доставка Новою Поштою в середньому 1-2 дня по Україні. Найчастіше наші клієнти отримують своє замовлення в строк від 1 до 3 днів з моменту замовлення.

• Чи можу я бути впевнений, що оплачене замовлення мені вишлють точно?

  Платформа prom.ua орієнтована на своїх клієнтів і страхує замовника на випадок, якщо його замовлення не вислали. Програма захисту покупців передбачає можливість покупців порталу, які постраждали від шахрайства при використанні даного ресурсу претендувати на компенсацію до 3000 грн, незалежно від кількості замовлених товарів. Також ми дуже цінуємо свою репутацію і наших клієнтів. Ми орієнтовані на довгострокову співпрацю з нашими покупцями.
  
  Ознайомитися з відгуками про нашу компанію ви можете за посиланням https://goodspace.com.ua/testimonials

• Как оформить заказ?

  Заказ должен содержать информацию, необходимую для отправки этого товара

  1. Кто будет получать ― Фамилия , Имя, Отчество

  2 Куда отправлять ― Город и номер отделения Новой почты или улицу, на которой оно находится.

  3.Телефон получателя.

  После отправки Вашего заказа, оформленного через корзину, ВАМ придет сообщение о закрытии заказа с номером ТТН товаро-транспортной накладной. Проверьте по номеру ТТН на сайте транспортной компании, нет ли ошибок при указании адреса доставки. 

  При оформлении заказа через корзину  исключается вероятность ошибок при собирании и отправки товара.

  Велике спасибі за розуміння і економію часу для швидких збірок Ваших замовлень.